FAQ よくあるご質問

チェックイン 15：00、チェックアウト 10：00 となっております。

お使い頂けます。フロントにてご精算願います。ご利用可能なカードは、JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・NICOS・ダイナース・UFJ・セゾン・デビットカード・銀聯（ぎんれい）カードです。

すべてのお部屋に金庫をご用意しております。貴重品はお部屋に備え付けの金庫をご利用ください。大浴場入口にも貴重品ロッカーがございます。

チェックイン前・アウト後のお荷物はフロントにてお預かりいたします。

全客室にございます。ご自由にご利用くださいませ。また、館内の売店・自動販売機にて、お飲物を販売しております。

フロントにて受付ております。ご滞在のお客様宛のFAXも承ります（FAX番号 0261-72-5520）。代表者のお名前と部屋番号をお書き添え下さい。

当ホテルではお客様の許可なくご滞在中のお部屋に入ることはございません。清掃をご希望されるお客様は、午前10時までにご希望の札をドアノブにおかけください。タオル等の交換のみをお客様はフロントにお申し付けください。（プランによっては連泊清掃はございません）

白馬村の現在のお天気はこちらをご確認ください。尚、トレッキングなどで山に登られる方は気温差がございますので上着をお持ちして頂く事をお勧めいたします。

お子様用のお浴衣もご用意しておりますので、ご予約の際にお子様の年齢をお教え下さい。

全室無料Wi-Fiを完備しております。

普通車30台、バス3台。ご宿泊のお客様は、初日8時〜チェックアウトまで無料でご利用頂けます。

ジュース、お酒、ハーゲンダッツ自動販売機がフロント横にございますのでご利用ください。

ホテル内は全館禁煙となります。屋外に灰皿がございますのでフロントへご確認下さい。

受話器を上げて71番をダイヤルし、続けて設定時間を24時間方式で設定してください。（お部屋番号を入れた例　7時にセットした場合「71, 0700」）
取り消しは79をダイヤルしてください。

お部屋でのマッサージをお受けしております。フロントまでお問合せ下さい。

ホテル宛にお送りになられたお荷物はホテルフロントにてお受け致します。発送はヤマト便のみとなっております。

フロントロビーにございます。

フロントにて販売しております。

正面駐車場にEV専用スポットをご用意しております。設備は200V普通充電の新型の平型プラグが2台です。ご宿泊のお客様は無料でご利用になれます。

ル・サビンが東館１階にございます。

全室空気清浄付き加湿器が設置してあります。

有料にて各種レンタサイクルをご用意しております。料金につきましては、こちらをご覧ください。

ご利用・ご予約はフロントまでお気軽にお申し付けください。

ご利用いただけます。詳細はレストランページをご覧ください。

日帰り入浴も承っております。詳しくは「温泉」のページをご覧下さい。

当ホテルケーキをご用意いたします。お誕生日、記念日のサプライズなどご協力致します。ご相談ください。

送迎可能時間は8:00〜17:00で、到着時にお電話をください。10分〜15分でお迎えに上がります。時間外はタクシーをご利用下さい。

レンタカー会社のご紹介をいたします。個人情報のお取扱いになりますので、送迎付でお客様ご自身にお申込みをしていただいております。

近くの乗り場から公共のバスが出てございます。

岩岳の時刻表はこちらです。

五竜に関しましては発表され次第リンクをこちらにお知らせいたします。

スキー板・スキーブーツ・ストック・スノーボードブーツは、ホテル横の宿泊者専用スキールームにてロッカーをご用意しております。ホテル内へのお持込はご遠慮いただいております。ご利用期間はご到着日PM3:00からご出発日のAM10:00までとなります。（冬季のみ）

更衣室は、宿泊者専用の更衣ブースをご利用になれます。

Rhythm Sportsがホテル敷地内ビジターセンターにございます。（冬季のみ）

ビジターセンターのRhythm SportsにてROSSIGNOLなどのハイパフォーマンスレンタルスキー&スノーボードやウェアーを貸し出しております。ゴーグル、帽子、手袋はレンタルを行っておりませんが、お買い求めいただけます。お子様用もございます。（冬季のみ）